Garanția produselor
Condiții de garanție
⚠ Atenție! Produsele trebuie utilizate conform instrucțiunilor și recomandărilor producătorului pentru a beneficia de garanție.
1. Perioada și acoperirea garanției
Produsele achiziționate beneficiază de o garanție oferită de producător. Perioada standard de garanție este de 6 luni.
Dacă în documentația produsului este specificată o altă perioadă de garanție, aceasta va fi de 3 luni de la data achiziției.
Garanția se aplică exclusiv defectelor de fabricație.
2. Depunerea reclamațiilor
Pentru orice problemă acoperită de garanție, vă rugăm să vă adresați unui centru de service autorizat la adresa:
📍 Chișinău, str. M. Dosoftei 115
📞 Telefon: 068-799-292
Reclamațiile trebuie însoțite de documentele care confirmă achiziția. Prezentarea actului de cumpărare este obligatorie.
3. Remedierea defectelor
Reparațiile pentru defecte acoperite de garanție vor fi efectuate în termen de 14 zile lucrătoare de la prezentarea produsului în centrul de service autorizat.
4. Situații în care garanția nu se aplică
- ❌ Utilizare incorectă sau nerespectarea instrucțiunilor de exploatare.
- ❌ Deteriorări mecanice produse din vina utilizatorului.
- ❌ Ruperea sau uzura tapițeriei din cauza utilizării normale.
- ❌ Pierderea pieselor mici ale produsului.
- ❌ Depozitare necorespunzătoare sau reparații efectuate de persoane neautorizate.
- ❌ Uzura componentelor consumabile (ex. roți, bucșe, arcuri, elemente din plastic etc.).
5. Politica de retur și schimb
📌 Produsele care prezintă următoarele semne de uzură nu pot fi returnate sau schimbate:
- Urme de utilizare la roți.
- Deteriorări ale tapițeriei sau elementelor de plastic.
- Zgârieturi pe ramă.
- Mirosuri casnice, lipsa etichetelor sau alte semne de uzură.
📢 Dacă aveți întrebări suplimentare, echipa noastră vă stă la dispoziție!
