Politica de confidențialitate

Actualizată la 5 octombrie 2026

Magazinul РernaМea.md este al companiei PernaMea SRL, IDNO 1016600003124, str. Mitropolit Dosoftei, 115, Chișinău. Noi răspundem de datele pe care ni le lăsați aici. Ne găsiți la info@pernamea.md sau la 068-799-292.

Mai jos scriem ce date vă cerem, de ce, cât timp le păstrăm și ce puteți cere de la noi.

Ce date vă cerem

Când faceți o comandă, avem nevoie de numele, telefonul și adresa unde livrăm coletul sau magazinul de unde îl ridicați, plus emailul, dacă vreți confirmarea pe email. Fără aceste date nu vă putem trimite coletul. Comanda și factura le păstrăm șase ani, fiindcă atât ne obligă legea contabilității. 
Când vă faceți cont, la primul pas vă cerem numele și telefonul, iar la al doilea vă alegeți o parolă. Contul rămâne cât timp îl folosiți. Dacă vreți să-l ștergeți, scrieți-ne și îl ștergem. 
Când plătiți cu cardul sau în rate, datele cardului nu ajung la noi. Le introduceți direct la bancă sau la terminalul curierului. Dacă alegeți cumpărarea în rate, compania de creditare vă cere separat actele de care are nevoie — acestea sunt oferite direct companiei respective, nu nouă. Noi aflăm doar dacă plata a fost efectuată. 
Când ne scrieți sau lăsați o recenzie, păstrăm mesajul și datele de contact pe care ni le lăsați — la recenzii vă cerem numele și telefonul — cât timp ne pot fi de folos pentru o garanție sau o reclamație. 
Când intrați pe site, aflăm informații obișnuite: de pe ce dispozitiv ați intrat, ce pagini ați deschis și de unde ați ajuns la noi. Despre acestea scriem mai jos, la cookie-uri. 
Nu vă cerem IDNP-ul pe site. Nu vă cerem date despre sănătate, religie sau convingeri politice. 
Pentru comandă și pentru facturi nu vă cerem acordul: fără aceste date nu putem livra și nu putem ține contabilitatea. Pentru reclamă vă cerem acordul. Statisticile despre vizită (Google Analytics) le pornim fără să vă cerem acordul, în baza interesului nostru legitim de a înțelege ce funcționează pe site și ce nu; le puteți opri oricând din „Setări cookie". Site-ul funcționează la fel în ambele cazuri.

Cine altcineva vă vede datele

Nu vindem datele nimănui. Pentru livrare și pentru ca site-ul să funcționeze, le transmitem doar acestora: curierul primește numele, telefonul și adresa; banca sau compania de creditare, dacă plătiți cu cardul ori în rate; firma care găzduiește site-ul și cea care îl întreține; autoritățile, atunci când legea ne obligă. 
Statisticile despre vizită ajung la Google (Google Analytics), pe serverele lui din afara Moldovei — inclusiv suma și produsele comenzilor plasate pe site. Dacă opriți statisticile, oprim transmiterea către Google Analytics a datelor despre vizitele și comenzile dumneavoastră. Dacă acceptați reclamele, datele despre vizită ajung și la Google Ads, Meta (direct și prin furnizorul tehnic AdsMurai) și Yandex, pe serverele lor din afara Moldovei. Meta, AdsMurai și Yandex le pornim numai după acordul dumneavoastră. Fără acord, Google Ads primește doar semnale fără cookie, iar noi transmitem către Google semnalele de refuz pentru folosirea datelor în scopuri publicitare și pentru personalizarea reclamelor. Pe pagina de contacte am pus hărțile Google cu adresele magazinelor și o fereastră cu pagina noastră de Facebook. Când interacționați cu acestea, Google și Meta pot primi informații despre vizita dumneavoastră, de aceea le încărcăm doar când apăsați pe ele. Site-ul este găzduit în Chișinău.
Pentru statistici și reclame, datele despre vizită ajung la firmele descrise mai jos, în condițiile explicate acolo.

Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le lasă în browserul dumneavoastră. Unele sunt indispensabile, altele nu. Le-am împărțit în trei categorii. Cele strict necesare funcționează mereu; statisticile sunt pornite, dacă nu le-ați oprit; pentru reclame vă cerem acordul.

Strict necesare. Țin minte coșul, contul, pasul la care ați rămas în comandă și ultimele produse pe care le-ați deschis, plus un cookie de la Google (reCAPTCHA), care protejează formularele împotriva completării automate de către programe. Fără ele site-ul nu funcționează, așa că pentru acestea nu vă cerem acordul. Se șterg cel târziu într-un an. 
Statistici. Google Analytics. Ne spune câți oameni intră pe site, de unde vin, ce caută și ce cumpără. Îl folosim ca să înțelegem ce caută oamenii și ce nu găsesc la noi. Dacă îl opriți din „Setări cookie", oprim transmiterea către Google Analytics a datelor despre vizitele și comenzile dumneavoastră. Cookie-urile lui rămân în browserul dumneavoastră aproximativ 13 luni. În Google Analytics am setat păstrarea datelor la 2 luni pentru acțiunile pe site și la 14 luni pentru datele despre vizitator; aceste setări nu se aplică rapoartelor cu totaluri.
Reclamă. Google Ads, Meta (Facebook, Instagram, direct și prin AdsMurai) și Yandex Metrica. Cookie-urile lor le punem doar cu acordul dumneavoastră: butonul „Accept" sau comutatorul „Reclame" din „Setări cookie". Ne arată dacă o reclamă a adus într-adevăr o comandă și ne permit să vă arătăm ofertele noastre pe alte site-uri; Yandex Metrica ne arată în plus, mai detaliat, cum se folosește site-ul. Cookie-urile lor rămân de la o zi până la un an. Reclamele pe care le vedeți pot fi alese în funcție de ce ați căutat la noi, dar acest lucru nu schimbă cu nimic prețul pe care îl plătiți.

Vă puteți răzgândi oricând: apăsați „Setări cookie” în partea de jos a oricărei pagini. Alegerea o păstrăm un an. După aceea vă arătăm din nou fereastra de cookie-uri, iar statisticile sunt iar pornite până nu le opriți. Dacă opriți statisticile sau nu acceptați reclamele, coșul, comanda și plata funcționează la fel. Puteți șterge sau bloca cookie-urile și din browser, dar dacă le blocați pe toate, coșul nu va mai funcționa.

Ce puteți cere de la noi

Ne puteți cere oricând să vă spunem ce date avem despre dumneavoastră și să vă oferim o copie într-un format pe care îl puteți folosi mai departe, să le corectăm dacă sunt greșite, să le ștergem dacă nu mai avem un motiv legal să le păstrăm, să nu le mai folosim cât timp verificăm o nemulțumire de-a dumneavoastră sau să nu vă mai trimitem mesaje promoționale. Acordul pe care ni l-ați dat îl puteți retrage oricând, la fel de ușor cum l-ați dat.

Dreptul de a vă opune statisticilor. Vă puteți opune oricând statisticilor despre vizită, fără să ne explicați motivul: „Setări cookie" (în josul oricărei pagini) → opriți „Statistici" → „Salvează". Sau scrieți-ne la info@pernamea.md.

Scrieți la info@pernamea.md sau sunați la 068-799-292. Vă răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal — str. Serghei Lazo 48, Chișinău, tel. 022 820 801, centru@datepersonale.md. Vă rugăm totuși să ne scrieți mai întâi nouă, pentru a încerca să soluționăm situația cât mai repede.

Cum avem grijă de ele

Site-ul funcționează printr-o conexiune criptată. La datele clienților au acces doar angajații care au nevoie de ele pentru a-și desfășura activitatea, fiecare cu propriul cont, iar parolele nu sunt vizibile nici pentru noi. Firmele care ne ajută din punct de vedere tehnic au obligația de a păstra confidențialitatea datelor. Dacă totuși are loc o scurgere de date care v-ar putea afecta, vă anunțăm și informăm Centrul Național, conform prevederilor legale.

Dacă schimbăm ceva aici

Actualizăm data de sus. Dacă schimbarea vă privește direct, o anunțăm pe site. Versiunile vechi le păstrăm și vi le oferim dacă le cereți.